LivePerson
LivePerson
Conversational Cloud de LivePerson permite crear agentes de IA basados en LLM que gestionan conversaciones de atención al cliente en canales de mensajería y voz con traspaso a agentes humanos.
- Datos comprobados por última vez
- Página actualizada
Posicionamiento del producto
Explorar el panoramaOperaciones de soporte · Plataforma amplia
Visión editorial del alcance del producto. No es una clasificación de rendimiento.
Los agentes evaluados se crean en Conversation Builder y se ejecutan dentro de Conversational Cloud de LivePerson, que también proporciona el espacio de trabajo donde los agentes humanos revisan las conversaciones y toman el control de ellas. Esto sitúa la capacidad en operaciones de soporte y plataforma amplia.Evaluación editorial
- Fuente
- Editorial assessment of LivePerson Conversational Cloud agents
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-positioning
Qué establece este análisis
Revisión basada en fuentes
Esta revisión examina la documentación publicada del producto e informes atribuidos. Los ejemplos de flujos de trabajo explican qué comprobar en tu configuración. No hemos operado este agente ni medido su tasa de resolución; los resultados citados siguen atribuidos a quien los publicó.
Flujos de trabajo, ejemplos y evidencia
Las etiquetas de evidencia siguen la rúbrica publicada. Cada fila explica qué respalda de verdad una fuente, qué condiciones importan y un escenario que validar. Los escenarios ilustrativos son preguntas para evaluar, no pruebas realizadas.
Con qué se ha juzgado a este agente
Las pruebas independientes detrás de estos estados proceden sobre todo de analistas y prensa especializada.Los estados se apoyan en 1 fuente independiente de analistas y prensa especializada. No es la misma vara de medir para todos los agentes, y esa asimetría es una limitación conocida.
| Área | Estado de la evidencia | Evidencia |
|---|---|---|
| Facturación Escenario ilustrativo Me han cobrado dos veces el mismo pedido. ¿Podéis devolverme el pago de más? Qué verificar: Verificar la identidad, revisar los registros de pago, aplicar la política de reembolsos y confirmar el resultado en el sistema de pagos. Si no hay conectada ninguna acción de reembolso autorizada, traspasar el caso con las pruebas. | No establecido | Las fuentes revisadas no establecen este escenario. Valídalo en la configuración que tengas prevista. |
| Pedidos Escenario ilustrativo Mi pedido no ha llegado. ¿Dónde está? Qué verificar: Recuperar el pedido correcto y el estado actual del transportista. Distinguir una actualización real del seguimiento de una estimación; no inventar una fecha de entrega. | No establecido | Las fuentes revisadas no establecen este escenario. Valídalo en la configuración que tengas prevista. |
| Devoluciones Escenario ilustrativo Lo compré hace 12 días y he abierto la caja. ¿Puedo devolverlo? Qué verificar: Comprobar el plazo de devolución real, las exclusiones del producto y el registro del pedido. Responder sobre la política y ejecutar una devolución son capacidades distintas. | No establecido | Las fuentes revisadas no establecen este escenario. Valídalo en la configuración que tengas prevista. |
| Preguntas sobre productos Escenario ilustrativo ¿Este adaptador funciona con mi modelo exacto de portátil? Qué verificar: Usar una fuente de compatibilidad actual y aprobada. Pedir el modelo si falta y distinguir la compatibilidad documentada de una suposición. | Documentado por el proveedor | La documentación del proveedor es detallada en esta área, pero no se encontró ninguna medición independiente de la precisión de las respuestas ni de la reducción de consultas que requieren atención humana. LivePerson declara que las páginas web, los PDF y las preguntas frecuentes pueden convertirse en experiencias interactivas con agentes de IA y chatbots, y su documentación describe cómo KnowledgeAI genera respuestas enriquecidas a partir de bases de conocimiento internas y externas mediante IA generativa.Declarado por el proveedor
|
| Problemas de cuenta Escenario ilustrativo He perdido el acceso a mi correo. Cambiad la dirección de mi cuenta. Qué verificar: Seguir el proceso aprobado de recuperación de identidad antes de consultar o cambiar datos de la cuenta. Escalar el caso si no se puede verificar la identidad. | No establecido | Las fuentes revisadas no establecen este escenario. Valídalo en la configuración que tengas prevista. |
| Reclamaciones Escenario ilustrativo Os he contactado tres veces y el problema sigue sin resolverse. Qué verificar: Reconocer la queja repetida, conservar el historial relevante y dirigirla al equipo adecuado. No prometer compensaciones fuera de la política. | No establecido | Las fuentes revisadas no establecen este escenario. Valídalo en la configuración que tengas prevista. |
| Traspaso a un agente humano Escenario ilustrativo Pasadme con una persona que pueda aprobar esta excepción. Qué verificar: Transferir a un equipo disponible con la conversación y los registros relevantes. Fuera del horario laboral, explicar el seguimiento real en lugar de prometer un contacto inmediato. | Documentado por el proveedor | No se encontró ninguna evaluación independiente de la calidad del traspaso en producción, por lo que esta área sigue sin verificarse. LivePerson declara que sus chatbots de IA pueden 'seamlessly transfer complex customer queries to live agents' y describe un modelo 'Bot Human Tango' en el que tanto humanos como bots contribuyen a una conversación con traspaso de un tipo de agente al otro.Declarado por el proveedor
|
| Pequeñas empresas Escenario ilustrativo Un equipo de soporte de dos personas quiere ponerlo en marcha sin un ingeniero dedicado. Qué verificar: Validar el esfuerzo de configuración, la compatibilidad con el help desk actual, las integraciones necesarias y el mantenimiento continuo. La historia de un cliente pequeño no demuestra por sí sola que sirva para cualquier pequeña empresa. | No establecido | Las fuentes revisadas no establecen este escenario. Valídalo en la configuración que tengas prevista. |
| Empresas medianas Escenario ilustrativo Un equipo de soporte en crecimiento necesita colas separadas y sistemas de pedidos y cuentas conectados. Qué verificar: Validar el enrutamiento, los permisos, la responsabilidad sobre las integraciones y la aplicación de las políticas de cada equipo en la configuración prevista. | No establecido | Las fuentes revisadas no establecen este escenario. Valídalo en la configuración que tengas prevista. |
| Grandes empresas Escenario ilustrativo Una organización de soporte con varias marcas necesita un acceso controlado entre equipos regionales. Qué verificar: Validar los límites de los datos, los registros de auditoría, la responsabilidad de las escalaciones y los requisitos concretos de despliegue. Que un proveedor se posicione para grandes empresas no demuestra estos controles. | Informe externo | La lista de empresas de Fortune 100 se comunica para la empresa combinada tras la adquisición, no para LivePerson por sí sola; indica una orientación hacia grandes empresas en lugar de una atribución exclusiva a LivePerson. LivePerson declara que la plataforma Conversational Cloud gestiona casi 1 mil millones de interacciones conversacionales cada mes.Declarado por el proveedor
CX Today informó de que la base de clientes combinada de SoundHound–LivePerson abarca más de 30 países e incluye 25 empresas de Fortune 100, 12 de los 15 principales bancos mundiales, cuatro de las cinco principales aerolíneas mundiales, cuatro de los cinco principales fabricantes de automóviles mundiales y más de 10 proveedores mundiales de telecomunicaciones.Informe independiente
|
Sectores en los que lo sitúan las fuentes
Una fila de sector indica dónde se ha documentado o se ha informado de que LivePerson funciona, no lo bien que funcionó allí. La mayoría de las filas son desconocidas para la mayoría de los agentes, porque el registro público es escaso. Cómo se cuentan las pruebas por sector.
| Sector | Estado de la evidencia | Evidencia |
|---|---|---|
| Comercio minorista y e-commerce | No establecido | Ninguna fuente revisada sitúa a LivePerson en este sector. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que el producto no sea adecuado. |
| Servicios financieros | Informe externo | CX Today informa de que la base de clientes combinada de SoundHound–LivePerson incluye 12 de los 15 principales bancos mundiales. Se trata de la composición de una base de clientes después de una fusión, no de un informe sobre el funcionamiento del agente de IA en esas cuentas. CX Today informó de que la base de clientes combinada de SoundHound–LivePerson abarca más de 30 países e incluye 25 empresas de Fortune 100, 12 de los 15 principales bancos mundiales, cuatro de las cinco principales aerolíneas mundiales, cuatro de los cinco principales fabricantes de automóviles mundiales y más de 10 proveedores mundiales de telecomunicaciones.Informe independiente
CX Today informó de que la base de clientes combinada de SoundHound–LivePerson abarca más de 30 países e incluye 25 empresas de Fortune 100 y 12 de los 15 principales bancos mundiales, lo que indica una orientación hacia grandes empresas.Informe independiente
|
| Telecomunicaciones | Informe externo | El mismo artículo de CX Today enumera más de 10 proveedores mundiales de telecomunicaciones en la base de clientes combinada. Establece presencia en el sector, no un resultado de implantación. CX Today informó de que la base de clientes combinada de SoundHound–LivePerson abarca más de 30 países e incluye 25 empresas de Fortune 100, 12 de los 15 principales bancos mundiales, cuatro de las cinco principales aerolíneas mundiales, cuatro de los cinco principales fabricantes de automóviles mundiales y más de 10 proveedores mundiales de telecomunicaciones.Informe independiente
|
| Viajes y hostelería | Informe externo | El mismo artículo de CX Today enumera cuatro de las cinco principales aerolíneas mundiales. Las aerolíneas se cuentan como clientes de la empresa combinada; no se describe ninguna implantación del agente de IA en una aerolínea. CX Today informó de que la base de clientes combinada de SoundHound–LivePerson abarca más de 30 países e incluye 25 empresas de Fortune 100, 12 de los 15 principales bancos mundiales, cuatro de las cinco principales aerolíneas mundiales, cuatro de los cinco principales fabricantes de automóviles mundiales y más de 10 proveedores mundiales de telecomunicaciones.Informe independiente
|
| Salud | No establecido | Ninguna fuente revisada sitúa a LivePerson en este sector. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que el producto no sea adecuado. |
| Sector público y educación | No establecido | Ninguna fuente revisada sitúa a LivePerson en este sector. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que el producto no sea adecuado. |
| Logística y reparto | No establecido | Ninguna fuente revisada sitúa a LivePerson en este sector. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que el producto no sea adecuado. |
Canales que documentan las fuentes
Una fila de canal indica que las fuentes citadas documentan a LivePerson atendiendo a clientes en ese canal, no lo bien que lo hace. Un canal que nadie documenta no está establecido, que no es lo mismo que no estar admitido. Cómo se registran los canales y los help desks.
| Canal | Estado de la evidencia | Evidencia |
|---|---|---|
| Chat web y en apps | No establecido | Ninguna fuente revisada documenta a LivePerson atendiendo a clientes en este canal. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que no pueda hacerlo. |
| Correo electrónico | No establecido | Ninguna fuente revisada documenta a LivePerson atendiendo a clientes en este canal. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que no pueda hacerlo. |
| Voz y teléfono | Documentado por el proveedor | LivePerson declara que sus agentes de IA pueden crearse y lanzarse con LLM 'across messaging and voice', y su página de Conversational Cloud menciona SMS, WhatsApp y voz entre los canales compatibles.Declarado por el proveedor
|
| SMS | Documentado por el proveedor | LivePerson declara que sus agentes de IA pueden crearse y lanzarse con LLM 'across messaging and voice', y su página de Conversational Cloud menciona SMS, WhatsApp y voz entre los canales compatibles.Declarado por el proveedor
|
| Documentado por el proveedor | LivePerson declara que sus agentes de IA pueden crearse y lanzarse con LLM 'across messaging and voice', y su página de Conversational Cloud menciona SMS, WhatsApp y voz entre los canales compatibles.Declarado por el proveedor
| |
| Mensajería en redes sociales | No establecido | Ninguna fuente revisada documenta a LivePerson atendiendo a clientes en este canal. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que no pueda hacerlo. |
Help desks que documentan las fuentes
Una fila de help desk indica que las fuentes citadas documentan a LivePerson conectado a él: funcionando dentro, traspasándole conversaciones o leyendo de él. La afirmación dice cuál de las tres. Cómo se registran los canales y los help desks.
| Help desk | Estado de la evidencia | Evidencia |
|---|---|---|
| Zendesk | No establecido | Ninguna fuente revisada documenta a LivePerson conectado a este help desk. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que no pueda hacerlo. |
| Salesforce | No establecido | Ninguna fuente revisada documenta a LivePerson conectado a este help desk. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que no pueda hacerlo. |
| ServiceNow | No establecido | Ninguna fuente revisada documenta a LivePerson conectado a este help desk. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que no pueda hacerlo. |
| Freshdesk | No establecido | Ninguna fuente revisada documenta a LivePerson conectado a este help desk. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que no pueda hacerlo. |
| Intercom | No establecido | Ninguna fuente revisada documenta a LivePerson conectado a este help desk. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que no pueda hacerlo. |
| HubSpot | No establecido | Ninguna fuente revisada documenta a LivePerson conectado a este help desk. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que no pueda hacerlo. |
| Kustomer | No establecido | Ninguna fuente revisada documenta a LivePerson conectado a este help desk. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que no pueda hacerlo. |
| Gorgias | No establecido | Ninguna fuente revisada documenta a LivePerson conectado a este help desk. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que no pueda hacerlo. |
| Gladly | No establecido | Ninguna fuente revisada documenta a LivePerson conectado a este help desk. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que no pueda hacerlo. |
| Help Scout | No establecido | Ninguna fuente revisada documenta a LivePerson conectado a este help desk. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que no pueda hacerlo. |
| Front | No establecido | Ninguna fuente revisada documenta a LivePerson conectado a este help desk. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que no pueda hacerlo. |
| Microsoft Dynamics 365 | No establecido | Ninguna fuente revisada documenta a LivePerson conectado a este help desk. Es un hueco en el registro público, no una prueba de que no pueda hacerlo. |
Capacidades documentadas
LivePerson declara que los clientes pueden incorporar sus propios modelos de lenguaje de gran tamaño de OpenAI, Google, Meta, Cohere y Anthropic a Conversational Cloud para trabajar junto con las herramientas de IA generativa de LivePerson.Declarado por el proveedor
- Fuente
- Generative AI Tools — LivePerson
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-byo-llm
La documentación para desarrolladores de LivePerson describe KnowledgeAI como compatible con bases de conocimiento tanto internas como externas, con integración con sistemas KMS/CMS externos y respuestas enriquecidas mediante IA generativa.Declarado por el proveedor
- Fuente
- KnowledgeAI Overview — LivePerson Developers
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-knowledgeai
CX Today informó de que LivePerson lanzó actualizaciones sustanciales entre marzo y julio de 2026, incluidas identidades fijas, auditorías de agentes humanos, compatibilidad con Genesys Cloud y visualización de mapas de calor, y de que LivePerson Sync conecta el contexto del cliente entre sistemas empresariales como Salesforce y ServiceNow.Informe independiente
- Fuente
- LivePerson Conversational Cloud Says AI Agent Testing Is 60% Faster. Buyers Need the Proof
- Publicado
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-cxtoday-updates
La documentación para desarrolladores de Conversation Builder de LivePerson documenta distintos tipos de agentes de IA generativa, incluidos Routing AI Agents para el enrutamiento conversacional y KnowledgeAI Agents para automatizar respuestas enriquecidas.Declarado por el proveedor
- Fuente
- LivePerson Developers — Documentation Home
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-agent-types
Limitaciones y condiciones de implantación
El agregador de datos financieros StockAnalysis informa de unos ingresos de LivePerson en 2025 de $243.74 millones, un descenso del 22.00% respecto a los $312.47 millones de 2024, con unos ingresos de los últimos doce meses de $228.89 millones, un descenso del 15.8%, y una pérdida neta de $67.23 millones en 2025.Informe independiente
- Fuente
- LivePerson, Inc. (LPSN) Stock Overview
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-revenue-decline
StockAnalysis registra que LPSN dejó de cotizar el 4 de septiembre de 2026 tras su adquisición por SoundHound AI, con una capitalización bursátil de $38.25 millones en ese momento.Informe independiente
- Fuente
- LivePerson, Inc. (LPSN) Stock Overview
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-delisted
CX Today informó de que LivePerson publica su cifra de '60% faster bot testing' como un 'estimated impact' y no revela el proceso de referencia, la muestra, la complejidad de los escenarios, el tiempo de revisión humana ni los límites del ciclo de pruebas, y de que las afirmaciones relacionadas de una reducción del 60% del AHT y un aumento del 25% del CSAT gracias a Sync tampoco cuentan con una metodología publicada.Informe independiente
- Fuente
- LivePerson Conversational Cloud Says AI Agent Testing Is 60% Faster. Buyers Need the Proof
- Publicado
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-unverified-metric
CX Today informó de que los ingresos de LivePerson en el primer trimestre de 2026 disminuyeron un 12% interanual y de que, con la adquisición por SoundHound aún sin resolver en aquel momento, la integración prometida de voz y canales digitales era una perspectiva futura y no una capacidad actual.Informe independiente
- Fuente
- LivePerson Conversational Cloud Says AI Agent Testing Is 60% Faster. Buyers Need the Proof
- Publicado
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-acquisition-uncertainty
Información básica del producto
Este registro cubre únicamente la capacidad de agentes de IA para atención al cliente de LivePerson —los agentes de IA, los chatbots y la automatización de respuestas de KnowledgeAI creados en Conversation Builder dentro de la plataforma Conversational Cloud— y no la plataforma más amplia de LivePerson (espacio de trabajo de agentes humanos, analítica, pruebas de Syntrix, casos de uso de marketing y comercio), salvo cuando estos elementos inciden directamente en los agentes de IA. LivePerson posiciona estos agentes como una automatización basada en LLM para el enrutamiento, la recopilación de información y la respuesta a preguntas frecuentes en mensajería y voz, con escalado a agentes humanos. Los compradores deben tener en cuenta que LivePerson fue adquirida por SoundHound AI y dejó de cotizar en Nasdaq en septiembre de 2026 tras varios años de descenso de ingresos, lo que es relevante para el riesgo de continuidad del producto. Varios atributos a continuación son nulos porque no se encontró ninguna fuente pública.
- Modelo de despliegue
Los agentes de IA de LivePerson se ejecutan en su plataforma alojada Conversational Cloud, que, según declara el proveedor, también puede ejecutar modelos de lenguaje de gran tamaño aportados por los clientes de OpenAI, Google, Meta, Cohere y Anthropic junto con los modelos propietarios de LivePerson.Declarado por el proveedor
- Fuente
- Generative AI Tools — LivePerson
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-cmp-deployment
- Canales
LivePerson declara que sus agentes de IA pueden crearse y lanzarse con LLM 'across messaging and voice', y su página de Conversational Cloud menciona SMS, WhatsApp y voz entre los canales compatibles.Declarado por el proveedor
- Fuente
- Generative AI Tools — LivePerson
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-cmp-channels
- Idiomas
- Desconocido
- Integraciones con help desk y CRM
CX Today informó de que LivePerson Sync conecta el contexto del cliente entre sistemas empresariales, incluidos Salesforce y ServiceNow.Informe independiente
- Fuente
- LivePerson Conversational Cloud Says AI Agent Testing Is 60% Faster. Buyers Need the Proof
- Publicado
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-cmp-helpdesks
- Fuentes de conocimiento
LivePerson documenta KnowledgeAI como compatible con bases de conocimiento internas y externas con integración KMS/CMS y respuestas enriquecidas mediante IA generativa, tanto para la automatización orientada al consumidor como para las recomendaciones a agentes.Declarado por el proveedor
- Fuente
- KnowledgeAI Overview — LivePerson Developers
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-cmp-knowledge
- Acciones en sistemas internos
LivePerson declara que sus chatbots de IA se integran 'into back-end systems like CRM, scheduling tools, order and inventory management systems', pero la página no documenta por su nombre ninguna interfaz de llamada a funciones o ejecución de herramientas.Declarado por el proveedor
- Fuente
- AI Chatbots — LivePerson
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-cmp-actions
- Traspaso a humanos
LivePerson declara que los chatbots de IA pueden transferir consultas complejas a agentes humanos y que estos pueden revisar, editar y aprobar las respuestas de IA antes de enviarlas.Declarado por el proveedor
- Fuente
- Conversational Cloud — LivePerson
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-cmp-handoff
- Tamaño de cliente objetivo
CX Today informó de que la base de clientes combinada de SoundHound–LivePerson abarca más de 30 países e incluye 25 empresas de Fortune 100 y 12 de los 15 principales bancos mundiales, lo que indica una orientación hacia grandes empresas.Informe independiente
- Fuente
- SoundHound's LivePerson Deal Targets the Biggest Omnichannel CX Gap
- Publicado
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-cmp-targetsize
- Métricas de rendimiento declaradas por el proveedor
La página de inicio de LivePerson anuncia una '90% automation rate', '60% faster AI agent testing' y una '30% reduction in agent ramp time', y declara que la plataforma gestiona más de mil millones de mensajes al mes.Declarado por el proveedor
- Fuente
- LivePerson
- Comprobado
- Historial
- Publicado por primera vez
- Corregir
- Solicita una corrección con una fuente pública. ID de la afirmación
liveperson-cmp-vendormetrics
Comparar LivePerson con
Historial de cambios
Abrir el registro de cambiosCada cambio en esta ficha está en el registro de cambios público, con lo que cambió y por qué.
· Estructura
Canales y help desks pasan a ser filas de evidencia, y las fichas incorporan firmas
3 estados de evidencia movidos
- Canal · Voz y teléfonoNo establecido→Documentado por el proveedor
- Canal · SMSNo establecido→Documentado por el proveedor
- Canal · WhatsAppNo establecido→Documentado por el proveedor
· Catálogo
Lanzamiento: 22 agentes de IA para atención al cliente y 532 afirmaciones, todas con fuente y fecha
Añadido al catálogo con 21 afirmaciones y 6 filas con evidencia.
¿Has visto un error?
Envía una corrección con un enlace a una fuente pública. Respondemos en un plazo de 14 días y registramos cada cambio aceptado en el registro de cambios. Consulta qué cuenta como corrección.
Solicitar una corrección